Le rapport
Le rapport de recherche de fuite
Après chaque intervention, vous recevez un rapport qui explique ce qui a été constaté, testé et trouvé. Il sert à votre assureur, à votre syndic et à l’artisan qui réparera.
Urgence 24h/24, 7j/7 · Bureau : Lun–Ven 8h30–12h30 / 13h30–17h30 · 4,8/5 sur 133 avis Google
À quoi sert le rapport ?
Un rapport de recherche de fuite doit être compréhensible par quelqu’un qui n’était pas sur place. Pour votre assureur et son expert, il établit l’origine du sinistre. Pour le syndic, il indique si le réseau en cause est privatif ou commun. Pour le plombier ou l’étancheur, il précise où ouvrir et quoi réparer.
Ce que contient notre rapport
L’identification
Lieu d’intervention, personnes présentes, date et heure, références du dossier et du mandant (occupant, syndic, assureur).
Les techniques utilisées
La liste des méthodes mises en œuvre : caméra d’inspection, colorant, mise en eau, gaz traceur, thermographie, mise en pression…
Les désordres constatés
Les locaux sinistrés, la description des dégâts et le périmètre des investigations, avec photos.
Les investigations
Pour chaque test : l’élément contrôlé, la conclusion et le résultat (fuite constatée ou non), illustrés de photos annotées.
La localisation
Le point de fuite et le réseau en cause, avec les repères nécessaires pour ouvrir au bon endroit.
Les préconisations
Les travaux de réparation à prévoir et, si besoin, l’assèchement des matériaux touchés.
Délai et transmission
Le rapport vous est envoyé par e-mail après l’intervention. À votre demande, nous le transmettons directement à votre assureur, à votre syndic ou à votre gestionnaire. Il est accompagné de la facture, à joindre à votre déclaration de sinistre.
Ce rapport n’est pas une expertise d’assurance : il apporte les éléments techniques, la décision de prise en charge restant celle de l’assureur. Ce n’est pas non plus un devis de réparation, établi séparément.
Une fuite ? Ne laissez pas l’eau s’installer
Chaque jour d’attente agrandit la zone humide et le coût de la remise en état. Un technicien vous répond et organise l’intervention.
Urgence 24h/24, 7j/7 · Alpes-Maritimes (06) et Var (83)